□本报记者 高明山 李鹏飞
　　连日来，广汉市汉州街道通过建强基层组织体系、小区提质补短、丰富文化生活等多方面发力，着力化解小区“物（管）—业（主）”矛盾纠纷，持续提升小区管理服务水平。
　　建强组织体系。成立汉州街道物业协会，全面整合社区、物业、网格力量，创新“党建+物业”“党建+网格”工作模式，吸纳党员志愿者、社区达人等，组建起志愿服务队21支；以解决小区居民的各类需求作为工作落脚点，利用业主群、村级事务管理平台、汉通宝等多渠道收集居民反映问题，社区、物业按上报内容实行“接单制”，主动认领，及时办理。
　　小区提质补短。针对停车难、外墙砖脱落、地下室渗水等居民反映强烈的问题，积极探索协调联动处置机制，定期召开协调会、讨论会等，与居民共享信息、共商方案，找准找实小区改造方向，进一步实现多方联动、矛盾联调、问题共解。截至10月底，街道共收集关于小区改造、维修方面的意见建议60余条，召开协调会40场次，形成小区“微改造”项目24个，惠及居民两万余人。
　　丰富文化生活。充分发挥居民在小区治理中的主体地位，依托新时代文明实践所站，积极培育社区自治组织、社区达人及社区志愿者2000余人；着眼群众矛盾纠纷化解需求，开展“身边调解员”、义剪磨刀便民暖心服务等多种类志愿服务活动，拉近社区居民间、邻里间距离，有效化解潜在纠纷矛盾。
　　据不完全统计，今年以来，街道小区办联合社区、物业协会，累计解决居民纠纷、失物领取等“大事”“小事”300余件。下一步，汉州街道将把党建引领小区治理的“红色触角”延伸至千家万户，持续完善小区管理机制，探索推行居民参与共建共治共享小区的新模式，不断激发小区治理新的活力，变“三无”小区、“问题”小区为“温馨家园”，不断提升居民参与度与幸福感。 （汉州街道供图）