近日，由中国邮政与成都市新都区本地生活服务平台悦居帮手联合打造的全国首个“智慧社区服务驿站”正式开业，这个融合了邮政网点与邻里互助的创新项目，正在重新定义现代社区生活方式。
　　创新模式 让邻里服务像叫滴滴一样简单
　　走进位于新都区的悦居会员店，最引人注目的是墙上的智能服务大屏。根据大屏信息显示，张先生家临时来客无暇下厨，发布“家庭私厨”需求后，擅长川菜的邻居陈阿姨携带食材上门，2小时内烹制了一桌美味佳肴。
　　这种被称为“社区服务滴滴顺风车”的模式已覆盖100余项生活服务：代接孩子，平均响应时间8分钟；私厨上门，2小时可完成一桌家宴；应急维修，15分钟快速响应；其他服务，包括代买代办、宠物照料等。
　　现在的新都邮政网点，除了提供常规的邮政服务外，居民在收发快递的同时，可通过店内智能终端一键呼叫所有便民服务，同步享受政务代办、健康监测等增值服务，网点使用效率提升30%。中国邮政渠道转型负责人表示：“现在居民取快递时，既能请邻居帮忙代买生鲜，又能预约家电检修，邮政网点真正成为社区生活的‘万能前台’。”
　　科技赋能 毫米波雷达守护独居老人
　　开业仪式上，最感人的环节是向社区老人捐赠AI生命监测设备。毫米波雷达设备可24小时无感监测老人呼吸、心率等体征，异常情况18秒内同步预警家属、网格员及医疗机构。首批20套设备捐赠给了符合条件的社区老人，72岁的王大爷成为首批受益者，他说：“子女上班忙，现在有了这个‘安全小卫士’，他们放心，我也住得踏实。”
　　这种创新模式已显现出多重价值，智慧养老方案降低社会照护成本30%，惠及超10万老人。四川省养老服务业协会会长刘鸣表示，活力老人通过“老年技能认证”成为服务者，科技设备守护着独居老人安全。
　　随着“企业创新+邮政赋能+政府支持”三方联动机制的落地，这种“有温度、有速度、有科技感”的社区服务模式，正以新都为起点，向全国辐射复制，为基层治理现代化提供可借鉴的“四川范式”。
　　黎明 文/图