□汪泽宇 本报记者 黄韬 文/图
　　“莫总，公司第二批奖补资金申报材料填报进度怎么样？要是遇到任何问题，我可以现场指导解决。”10月23日，四川省南充市仪陇县经开区管委会的“企业秘书”杨运军在四川德鑫锐精密机械制造有限责任公司开展上门服务时，向公司总经理莫溢询问。
　　仪陇县经开区管委会为每个入驻企业配备了“企业秘书”或“项目秘书”，协助解决企业的难点、痛点、堵点。杨运军是德鑫锐精密机械等公司的“企业秘书”，每月会不定时到企业上门服务。今年以来，仪陇县扎实开展优化营商环境行动，聚焦经营主体关切，围绕政务环境、法治环境、要素环境、创新环境，通过“企业秘书”“税务管家”等服务机制，努力打造营商环境3.0版，持续激发经营主体的内生动力、创新活力。
　　50余项服务 下沉企业办事“足不出园”
　　“德鑫锐精密机械是一家集研发、设计、制造于一体的高端精密零配件企业，于2022年落户仪陇。公司投产以来，产品供不应求，生产规模逐年扩大。”杨运军介绍，此前县上相关部门已对企业开展现场评估，确认其符合新一阶段奖补资格。目前，公司已开始资料填报，此次走访旨在督促、指导企业完成资料填报，并同步开展常规性进企服务。
　　对此，莫溢表示，有了“企业秘书”的贴心服务，政务事项的办理速度快了很多，经营便利度大幅提升。“正因为有这样的支持，我们在仪陇的发展劲头才越来越足。”
　　“‘企业秘书’的服务从项目落地开始便不间断开展，贯穿签约、建设、投产全过程，助力企业顺利落地投产、快速满产。”杨运军介绍，“企业秘书”主要工作是帮助企业办事人员熟悉入驻流程，协助办理上户、证照、安全评审、环境评估等事项，协调水、电、气、网等基础配套，推动企业奖补政策落实等。
　　设置“企业秘书”是仪陇县提升政务服务质效的举措之一。该县还通过建设经开区政务服务分中心，推动相关政务事项下沉，探索涉企事项全生命周期服务模式，进一步实现政务服务与企业需求精准对接，降低企业办事成本，为企业发展营造更高效、更便利、更优质的营商环境，助力企业持续健康成长。
　　仪陇县行政审批局相关负责人表示，对企业的不同发展阶段，该县形成了全流程服务机制。项目签约落地前，该局与招商部门联动共享信息，提前介入服务，为企业定制化提供企业名称预先筛选、经营范围规划指导以及营业执照办理等前期支持；在建设施工环节，服务团队全程跟踪推进，不仅提供详细的审批要件清单，还组织各审批部门及工作人员组建专班，提供“一链办理”的集成化服务；企业投产运营后，持续跟进并响应企业需求，对经营许可相关事项推行告知承诺制与容缺受理模式。一系列务实有效的举措，让政务服务事项办理效率较法定时限提升70%，真正实现了企业办事“足不出园”。
　　据了解，仪陇县经开区政务服务分中心设置有审批服务、公共服务、中介服务、要素保障服务、自助服务、“手把手”服务六大专区，还拓展了用工对接、后勤保障等生产生活类服务，可为园区企业提供50余项上门服务，并建立“24小时政务服务直通车”，让入驻企业享受到零距离、全方位的政务服务。
　　20名“税务管家” 上门企业发展更有底气
　　“刘总，今天我们上门，主要是为您宣讲几项关键涉税政策与操作要点。”10月23日，仪陇县税务局复兴税务分局副局长陈吉带领工作组，为即将投产的德思特（四川）机械工业有限公司负责人刘根燕开展开业前“税务管家”服务，重点讲解研发费用加计扣除、出口退税等税收优惠政策，同时指导所得税税前扣除凭证管理、涉税申报操作、增值税发票额度调整流程等，确保企业及时掌握涉税政策与操作要点。
　　对此，刘根燕表示：“此前我只了解税收优惠政策的基本框架，经本次详细解读，不仅明晰了政策核心要点，更掌握了涉税申报流程、增值税发票管理及风险防范等关键细节，极大增强了我们的工作底气。‘税务管家’服务提前打通企业投产涉税环节的堵点，让我们对尽快实现投产运营、全力开展生产经营更有底气和信心！”
　　2024年4月，仪陇县针对重点企业、重点项目、园区企业等重点纳税人的个性化需求，创新实施了“税务管家”服务机制，提供包括沟通协调、办税辅导、政策推送、风险提醒、投诉举报受理等服务。
　　“将税收优惠政策精准推送给企业，并提供耐心细致的专业辅导，上门落实减税降费措施，帮助企业解决紧迫难题，是‘税务管家’的核心任务。”仪陇县税务局相关负责人表示，“税务管家”制度通过一系列务实举措，实现了“政策找人”的精准对接，确保优惠政策落地见效。这不仅为企业减轻了负担，推动其高质量稳健发展，还持续优化了仪陇的营商环境。
　　“‘税务管家’的工作有明确标准：一方面需恪守‘无事不扰，有需必应’的服务原则，另一方面要严格落实‘全程跟踪、主动服务、定期对接、及时协调’的工作要求。”该负责人介绍，围绕这一准则，该县税务部门通过两大举措解决企业难题：一是畅通政企沟通渠道，确保诉求传递无阻碍；二是建立专属服务台账，实现服务过程可追溯。