“我家水管漏水，通过小程序下单才半小时，‘工具侠’志愿者就上门修好了！”四川省德阳市旌阳区东湖街道凯江社区的李女士欣喜地分享着她的体验。在这个拥有3.2万余名居民的复合型社区，一种“专业社工+志愿服务”的融合发展模式正在持续探索——通过专业社工引领志愿者、志愿者赋能专业社工的良性互动，为群众带来更多便利。
　　这一模式的加速落地，得益于一次精准的巡察推动。2025年9月，旌阳区委第三巡察组对区委社工部开展常规巡察时，将党中央决策部署在基层落实情况作为监督重点。巡察组关注到市委社工部下发的工作提示函，要求全市要加快推进“专业社工+志愿服务”融合试点工作。尽管东湖街道凯江社区、旌阳街道丁香巷社区入选全省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点名单，但试点工作推进需进一步提速提质量，为此，巡察组积极加入，助推2个社区试点尽快落地形成示范效应。
　　巡察助推：同题共答，凝聚治理合力
　　为深入贯彻中央社会工作部关于“将社区作为志愿服务主阵地，探索融合发展模式，提升基层治理效能”的部署要求，旌阳区委第三巡察组在监督中注重推动政策落地见效。
　　“这项工作与纪委主推的‘群众身边的问题依靠群众身边的组织就能解决’理念高度契合，助力发挥专业社工和志愿者等社会力量的协同作用，延伸社区‘两委’臂力，将群众急难愁盼化解在基层，化解在萌芽阶段，我们要协同发力。”旌阳区委第三巡察组负责人表示。
　　为此，巡察组深入东湖街道凯江社区、旌阳街道丁香巷社区开展实地调研，了解掌握融合试点项目推进进度，与区委社工部进行积极沟通，督促区委社工部加强对两个社区融合试点项目的指导。
　　精准施策：因地制宜，打造特色品牌
　　在巡察组和区委社工部的共同推动下，两个试点社区立足自身实际，探索出各具特色的实践路径。
　　凯江社区瞄准“工具共享”，针对家庭工具闲置和居民参与不足问题，创新提出“居民捐赠+部门支持+物业采购”模式，打造“工具侠”共享家。通过“好德行”小程序，实现工具预约、积分管理等数字化管理，让闲置资源“活”起来。
　　丁香巷社区着力破解志愿服务“零散化、低效化”困局，组建由党员干部、小区党员、楼栋长等5类核心成员及N个拓展层构成的“丁香和事帮”矛盾纠纷调解志愿队伍。建立“经常访、及时记、实时报、随手做、定期议”工作机制，把志愿服务融入日常。
　  成效显著：治理提升，荣获省级荣誉
　　自试点工作开展以来，两个社区逐步形成良性互动、持续发展的服务生态，体现出专业社工和志愿者联动创造的“三赢”效果：群众受益、社工提升、志愿者也收获快乐。
　　凯江社区“工具侠”共享家启用后，累计为80余位老人上门服务160余次，更换故障开关、灯管、水管等设施设备超40件，切实解决了老年人的居家安全难题。
　　丁香巷社区“丁香和事帮”已组织服务活动40次，覆盖居民500余人次，累计收集并化解居民反馈问题30余条，成为社区化解矛盾、促进和谐的重要力量。
　　更令人振奋的是，在近期四川省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点中期评估中，凯江社区以93分的高分荣获全省第一，丁香巷社区也位居第一方阵。
　　巡察助推解民忧，融合服务暖民心。旌阳区的实践表明，巡察监督不仅是推动决策部署落实的“助推器”，更是凝聚发展合力的“粘合剂”。如今，巡察助推下的“专业社工+志愿服务”融合模式正在旌阳区展现出蓬勃生机，书写着基层治理现代化的崭新篇章。
　　通讯员 曾思思