作为扎根地方经济、服务民生发展的主力军银行，达州农商银行达川支行用一组有情感、有故事的数字，重新定义了服务的维度。从瞬息之间的应急响应到跋山涉水的坚定奔赴，从周全完备的上门服务到托举梦想的信贷支持，每一个数字背后，都彰显着“百姓银行”不变的为民初心和金融温度。
　　10分钟 化解焦虑的“银行速度”
　　1月19日傍晚临近下班时刻，客户邓先生带着一笔必须当天支付的紧急货款匆匆赶来，却因银行卡长期未动账而被锁定，焦急与失望写在他的脸上。“您别急，我们马上处理。”工作人员一边安抚客户，一边完成客户身份核验与系统操作，授权、解控、转账……一系列流程在10分钟内高效完成。当成功提示音响起，客户紧绷的神情瞬间化为感动，“关键时候，你们真靠得住！真是帮了我大忙！”
　　事后客户专程致电96633向工作人员表达谢意。这10分钟，丈量的不仅是业务熟练度，更是责任与担当。
　　20万元 托举梦想的“民生高度”
　　客户罗某的鞋厂遇到了扩大规模的资金瓶颈，梦想眼看要被现实卡住。南岳支行的客户经理在走访中敏锐地捕捉到这一需求，随即深入了解详细情况。不久后，一笔20万元的生产经营性贷款如及时雨般注入。这不仅是信贷资金的支持，更是一份“我看好你”的信任背书。
　　“这笔钱不只是扩大了规模，更是买来了盼头！”罗某的这句话，道出了金融服务的真谛。
　　30公里 跨越险阻的“普惠广度”
　　“路不好走，太麻烦你们了……”电话那头，客户的声音充满歉意。“不麻烦，我们马上出发，您别着急。”大树支行的回答没有丝毫犹豫。导航显示的30公里，是盘旋崎岖、坑洼不平的山路。当工作人员驱车1个小时带着设备出现在客户家门口时，所有的艰辛都化为客户眼中惊喜与安心的光芒。
　　这次奔赴，缩短的不仅是地理距离，更消除了金融服务的心理隔阂，将“普惠”二字真切写在了乡村的土地上。
 　 40次 送入家中的“服务深度”
　　面对九旬老人无法亲临网点办理社保卡密码重置业务的难题，在接到电话后1小时内，景市支行网点负责人和精通业务的客户经理，携带一套功能齐全的移动终端到达了老人家中，工作人员耐心协助老人完成身份核验与密码重置，并结合真实案例，用通俗易懂的方言为老人一家讲解了防范电信诈骗的要点。
　　“没想到你们上门，不仅办事，还教知识，我心里踏实多了！”家属的感叹，印证了服务从“交易办理”到“信任守护”的深度进化。这只是达川支行暖心为民服务的缩影，据悉，今年该行已为特殊客户群体累计上门服务了近40次。
　　10分钟、20万元、30公里、40次……这些数字不仅勾勒出一幅“有温度的金融全景图”，更见证了达州农商银行达川支行坚守普惠的初心，暖在了百姓心田，绘出了幸福长卷。
　　毛泽菊 李泓颖