本版导读
提升消费品质 共建放心舒心消费环境
文章字数：2,729
为切实营造安全放心的消费环境，四川各地围绕“提升消费品质”年主题，积极开展2026年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动。
南充市
为有力有效保护消费者合法权益，全面优化消费环境和市场秩序，3月13日，南充市市场监督管理局、南充市保护消费者权益委员会以“提升消费品质，共建南充放心舒心消费环境”为主题，在顺庆区北湖公园广场组织开展了2026年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动。活动旨在凝聚社会共识，营造放心舒心的消费环境，促进高品质消费、高质量维权、高水平共治。
活动现场，南充市市场监督管理局、市农业农村局等40个市（区）级部门，苏宁易购、太平洋眼镜、大地保险南充中心支公司等25家企业设立了咨询台、投诉举报台与宣传展示区，现场开展食品你点我检、缺陷产品召回科普、手机变砝码、食品快速检测等惠民活动。活动现场通过设置签名墙、悬挂横幅、搭设宣传展板、播放宣传视频等形式，营造了浓厚的宣传氛围。宣传人员着重向宣传点周边路过的老年市民提供了消费陷阱、假冒伪劣商品危害等方面的讲解服务，增强了宣传的针对性，提高了消费者识假辨假的能力。活动总计发放宣传资料2万余份，受理咨询5000余人次，现场为群众快检食品 50余批次、粘贴手机砝码签800余个。
近年来，南充市紧紧围绕消费环境建设目标任务，推动全市消费水平和消费质量持续向好。据统计，一年来，该市市场监管部门、消费者权益委员会共受理消费者投诉举报咨询4万余件，办结率100%，为消费者挽回经济损失660余万元，有力维护了消费者的合法权益。
据了解，下一步，南充市市场监管系统与消委组织将持续强化消费维权、规范市场秩序、优化消费环境，切实守护群众合法权益，以更优消费环境助力南充市场经济高质量发展，为构建公平公正、安全放心的市场秩序贡献更大力量。
广元市昭化区
为进一步提升消费者的自我保护能力和维权意识，3月13日，广元市昭化区组织开展2026年“3·15”国际消费者权益日暨“提升消费品质”年主题活动——“3·15”主场集中宣传服务活动。
开展咨询服务、发放宣传资料、悬挂宣传横幅……在元坝镇弘和远景广场，昭化区市场监督管理局工作人员结合典型案例，向群众宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等与消费者权益密切相关的法律法规，引导群众树立理性消费观念，增强群众依法维权意识。
“我和工作人员讲了在生活中遇到的侵权行为，他们承诺活动结束后第一时间帮我解决，我觉得这个活动很不错。”昭化区元坝镇居民任全松笑着说道。
现场还设置了假冒伪劣产品展示区，工作人员通过真假商品实物对比，手把手传授辨别假冒伪劣食品、药品、日用品的实用技巧。精彩的演示和互动环节吸引了不少群众驻足参与，不仅有效提升了广大群众的防范意识和鉴别能力，还营造出理性消费、依法维权的良好社会氛围。
“讲解通俗易懂，假冒伪劣产品的识别技巧也很实用，回去就能用上。”参加活动的群众纷纷表示。
据统计，本次宣传活动汇聚昭化区市场监督管理局、昭化区退役军人事务局等17个部门，共发放宣传资料10000余份，现场工作人员累计解答群众法律咨询30余人次。
此次活动自启动以来，昭化区结合“春雷行动”，聚焦食品、药品、医疗器械、化妆品、特种设备等领域，开展“提升消费品质 放心消费”执法行动，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、霸王条款、假冒伪劣等侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序的违法行为，用心打造安心、放心、有序的消费环境；同时，开展消费维权“五进”宣传活动，深入社区、乡村、校园、企业、超市，将维权知识送达基层一线；此外，积极推进放心舒心消费环境建设，倡导经营者亮证经营、明码标价、主动承诺，推动形成企业自律、社会监督、部门监管的共治格局。
“下一步，我区将以此次活动为契机，持续强化监管、优化服务、创新举措、狠抓落实，以实实在在的工作成效回应群众期盼，为提升消费品质、提振消费信心、优化消费环境、激发市场活力、服务全区经济社会高质量发展保驾护航。”昭化区市场监督管理局副局长张候川表示。
德阳市旌阳区
在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，德阳市旌阳区市场监督管理局紧扣“提升消费品质”消费维权年主题，锚定宣传引导、维权服务、市场整治三大坐标强化履职，通过统筹部署、多点推进、全域落实，开展系列消费维权相关工作，全方位优化辖区消费环境，切实维护消费者合法权益，让群众消费更安心、更放心。
深化宣传引导，厚植消费共治浓厚氛围。3月11日至13日，各市场监管所联动属地政府、机关党办、民个协办事处及企业代表，结合区域特色，在万达广场、德孝城、综合市场、高铁站等人员密集场所开展线下宣传活动。3月15日当天，围绕“提升消费品质”主题，在市区火车站、万达广场、文庙广场、居然之家四大核心点位同步开展集中宣传，构建多维度、广覆盖的宣传矩阵，工作人员面对面为群众解答消费疑问，推动消费维权知识走进群众、深入人心，为深耕“首善之区”建设、书写旌阳高质量发展新答卷注入消费维权力量。此次系列宣传活动，累计印发各类宣传手册2000余份，宣传覆盖面和影响力显著提升。
畅通维权渠道，提升便民服务质效水平。为确保消费纠纷快速化解、突发情况妥善处置，旌阳区市场监督管理局专门成立3·15专项工作组，严格落实节日期间值班值守要求，全方位畅通消费维权渠道。针对央视“3·15”晚会，单独设立值守工作组，晚会当晚在局指挥中心及各分中心开展现场值守，开通投诉处理绿色通道，实现消费投诉“即接即办、分类转办、限时反馈”全流程闭环处理。同时，强化舆情监测与应急处置能力，及时澄清不实信息，有效防范二次舆情发生。晚会期间，全体干部职工严阵以待，第一时间对辖区内涉及晚会曝光内容的经营主体开展全面核查，切实守护消费者合法权益。
聚焦重点整治，筑牢市场消费安全屏障。旌阳区市场监督管理局以“3·15”消费维权工作为重要抓手，结合“春雷行动”整合全局执法力量，深入开展消费领域专项排查整治行动。此次整治紧扣规范市场经营秩序、排查消费安全隐患两大核心目标，督促经营主体严格落实主体责任，对触碰安全底线、侵犯群众切身利益的违法违规行为坚持“零容忍”，依法严厉查处。专项整治行动开展以来，已立案查处相关违法案件75件，从源头有效排查化解消费安全隐患，切实规范市场经营行为，全面净化辖区消费市场环境，为全区消费品质提升筑牢坚实的安全保障。
旌阳区市场监督管理局相关负责人介绍，下一步，该局将以此次“3·15”系列活动为契机，持续深化“提升消费品质”年主题要求，把日常监管抓在经常、把维权服务落到实处，不断加大市场执法力度、优化消费维权服务、完善社会共治体系，以务实举措践行以人民为中心的发展思想，全力营造安全放心、公平有序的消费环境。
□本组稿件由邹星雨 刘航 王月 本报记者 李鹏飞 黄韬采写
南充市
为有力有效保护消费者合法权益，全面优化消费环境和市场秩序，3月13日，南充市市场监督管理局、南充市保护消费者权益委员会以“提升消费品质，共建南充放心舒心消费环境”为主题，在顺庆区北湖公园广场组织开展了2026年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动。活动旨在凝聚社会共识，营造放心舒心的消费环境，促进高品质消费、高质量维权、高水平共治。
活动现场，南充市市场监督管理局、市农业农村局等40个市（区）级部门，苏宁易购、太平洋眼镜、大地保险南充中心支公司等25家企业设立了咨询台、投诉举报台与宣传展示区，现场开展食品你点我检、缺陷产品召回科普、手机变砝码、食品快速检测等惠民活动。活动现场通过设置签名墙、悬挂横幅、搭设宣传展板、播放宣传视频等形式，营造了浓厚的宣传氛围。宣传人员着重向宣传点周边路过的老年市民提供了消费陷阱、假冒伪劣商品危害等方面的讲解服务，增强了宣传的针对性，提高了消费者识假辨假的能力。活动总计发放宣传资料2万余份，受理咨询5000余人次，现场为群众快检食品 50余批次、粘贴手机砝码签800余个。
近年来，南充市紧紧围绕消费环境建设目标任务，推动全市消费水平和消费质量持续向好。据统计，一年来，该市市场监管部门、消费者权益委员会共受理消费者投诉举报咨询4万余件，办结率100%，为消费者挽回经济损失660余万元，有力维护了消费者的合法权益。
据了解，下一步，南充市市场监管系统与消委组织将持续强化消费维权、规范市场秩序、优化消费环境，切实守护群众合法权益，以更优消费环境助力南充市场经济高质量发展，为构建公平公正、安全放心的市场秩序贡献更大力量。
广元市昭化区
为进一步提升消费者的自我保护能力和维权意识，3月13日，广元市昭化区组织开展2026年“3·15”国际消费者权益日暨“提升消费品质”年主题活动——“3·15”主场集中宣传服务活动。
开展咨询服务、发放宣传资料、悬挂宣传横幅……在元坝镇弘和远景广场，昭化区市场监督管理局工作人员结合典型案例，向群众宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等与消费者权益密切相关的法律法规，引导群众树立理性消费观念，增强群众依法维权意识。
“我和工作人员讲了在生活中遇到的侵权行为，他们承诺活动结束后第一时间帮我解决，我觉得这个活动很不错。”昭化区元坝镇居民任全松笑着说道。
现场还设置了假冒伪劣产品展示区，工作人员通过真假商品实物对比，手把手传授辨别假冒伪劣食品、药品、日用品的实用技巧。精彩的演示和互动环节吸引了不少群众驻足参与，不仅有效提升了广大群众的防范意识和鉴别能力，还营造出理性消费、依法维权的良好社会氛围。
“讲解通俗易懂，假冒伪劣产品的识别技巧也很实用，回去就能用上。”参加活动的群众纷纷表示。
据统计，本次宣传活动汇聚昭化区市场监督管理局、昭化区退役军人事务局等17个部门，共发放宣传资料10000余份，现场工作人员累计解答群众法律咨询30余人次。
此次活动自启动以来，昭化区结合“春雷行动”，聚焦食品、药品、医疗器械、化妆品、特种设备等领域，开展“提升消费品质 放心消费”执法行动，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、霸王条款、假冒伪劣等侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序的违法行为，用心打造安心、放心、有序的消费环境；同时，开展消费维权“五进”宣传活动，深入社区、乡村、校园、企业、超市，将维权知识送达基层一线；此外，积极推进放心舒心消费环境建设，倡导经营者亮证经营、明码标价、主动承诺，推动形成企业自律、社会监督、部门监管的共治格局。
“下一步，我区将以此次活动为契机，持续强化监管、优化服务、创新举措、狠抓落实，以实实在在的工作成效回应群众期盼，为提升消费品质、提振消费信心、优化消费环境、激发市场活力、服务全区经济社会高质量发展保驾护航。”昭化区市场监督管理局副局长张候川表示。
德阳市旌阳区
在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，德阳市旌阳区市场监督管理局紧扣“提升消费品质”消费维权年主题，锚定宣传引导、维权服务、市场整治三大坐标强化履职，通过统筹部署、多点推进、全域落实，开展系列消费维权相关工作，全方位优化辖区消费环境，切实维护消费者合法权益，让群众消费更安心、更放心。
深化宣传引导，厚植消费共治浓厚氛围。3月11日至13日，各市场监管所联动属地政府、机关党办、民个协办事处及企业代表，结合区域特色，在万达广场、德孝城、综合市场、高铁站等人员密集场所开展线下宣传活动。3月15日当天，围绕“提升消费品质”主题，在市区火车站、万达广场、文庙广场、居然之家四大核心点位同步开展集中宣传，构建多维度、广覆盖的宣传矩阵，工作人员面对面为群众解答消费疑问，推动消费维权知识走进群众、深入人心，为深耕“首善之区”建设、书写旌阳高质量发展新答卷注入消费维权力量。此次系列宣传活动，累计印发各类宣传手册2000余份，宣传覆盖面和影响力显著提升。
畅通维权渠道，提升便民服务质效水平。为确保消费纠纷快速化解、突发情况妥善处置，旌阳区市场监督管理局专门成立3·15专项工作组，严格落实节日期间值班值守要求，全方位畅通消费维权渠道。针对央视“3·15”晚会，单独设立值守工作组，晚会当晚在局指挥中心及各分中心开展现场值守，开通投诉处理绿色通道，实现消费投诉“即接即办、分类转办、限时反馈”全流程闭环处理。同时，强化舆情监测与应急处置能力，及时澄清不实信息，有效防范二次舆情发生。晚会期间，全体干部职工严阵以待，第一时间对辖区内涉及晚会曝光内容的经营主体开展全面核查，切实守护消费者合法权益。
聚焦重点整治，筑牢市场消费安全屏障。旌阳区市场监督管理局以“3·15”消费维权工作为重要抓手，结合“春雷行动”整合全局执法力量，深入开展消费领域专项排查整治行动。此次整治紧扣规范市场经营秩序、排查消费安全隐患两大核心目标，督促经营主体严格落实主体责任，对触碰安全底线、侵犯群众切身利益的违法违规行为坚持“零容忍”，依法严厉查处。专项整治行动开展以来，已立案查处相关违法案件75件，从源头有效排查化解消费安全隐患，切实规范市场经营行为，全面净化辖区消费市场环境，为全区消费品质提升筑牢坚实的安全保障。
旌阳区市场监督管理局相关负责人介绍，下一步，该局将以此次“3·15”系列活动为契机，持续深化“提升消费品质”年主题要求，把日常监管抓在经常、把维权服务落到实处，不断加大市场执法力度、优化消费维权服务、完善社会共治体系，以务实举措践行以人民为中心的发展思想，全力营造安全放心、公平有序的消费环境。
□本组稿件由邹星雨 刘航 王月 本报记者 李鹏飞 黄韬采写
发布日期：2026-03-17