“能帮我找份工作吗？我有点自闭和自卑。”近日，四川省广元市青川县人力资源和社会保障局（以下简称“青川县人社局”）在某论坛收到一条特殊的求职留言，留言者是该县一位26岁的残疾群众，因身体原因在求职路上屡屡受挫，无奈之下通过网络平台发出求助。接获信息后，青川县人社局高度重视，第一时间启动重点群体“一对一”就业帮扶机制，以三封饱含温情与诚意的“回信”层层递进、贴心护航，陪其走出就业困境，点燃了残疾失业人员就业增收的新希望。
　　第一封“回信” 电话回访暖心田 重塑信心强根基
　　收到留言的第一时间，青川县人社局就业创业促进中心工作人员便迅速行动，主动与求助人取得联系。考虑到求职者存在自闭、自卑的心理，工作人员还同步对接其监护人，开展多轮耐心、温和的沟通交流。
　　沟通中，工作人员不仅全面细致摸清了求职者的身体具体情况、过往短暂的就业经历、现有的基础技能水平，还耐心倾听其求职过程中遭遇的种种挫折、面对求职的内心顾虑，以及对工作岗位的薪资预期、工作环境等实际诉求。针对其个性化情况，工作人员为他建立起专属的“一对一”就业帮扶台账，将各项信息精准录入本地“青e就业”智慧就业服务平台，通过平台系统智能算法匹配与工作人员人工细致复核相结合的方式，为其精准筛选出契合身体条件、技能水平的岗位。一次次温和沟通、专业细致的问题解答，以及发自内心的暖心鼓励，让这位因多次求职受挫而陷入自我否定的年轻人，重新拾起了面对求职的勇气，切实重塑了就业信心，为后续的岗位匹配和面试求职打下了坚实的心理基础。
 　 第二封“回信” 精准匹配优岗位 人岗适配促稳业
　　岗位筛选绝非简单的“系统配对”，而是要实现真正的人岗适配，让求职者不仅“能胜任”，更能“待得住、干得稳”。结合求职者的身体条件、工作经验、技能水平及薪资期望，帮扶专员并未止步于平台的智能匹配结果，而是主动向前一步，牵头建立联动对接机制，积极与县残联、竹园镇政府及辖区内多家企业开展多方沟通协调。
　　为确保岗位信息真实可靠，工作人员采取“电话访岗+ 实地探岗”相结合的方式，深入企业生产经营一线，逐一核实潜在岗位的工作环境是否无障碍、劳动强度是否适配、管理模式是否包容、配套保障是否完善等关键细节，对每一个岗位都进行全方位、多角度的综合评估，再结合求职者的实际情况反复比对、优中选优。
　　经过多番对接洽谈与细致筛选，最终将就业岗位锁定在青川华纳新材料有限公司，该企业不仅岗位稳定、薪资待遇合规且按时发放，厂区内还打造了友好的就业环境，完全适配求职者的身体状况与工作需求，成为其就业的理想选择，也为其实现稳定就业筑牢了岗位基础。
　　第三封“回信” 全程护航助面试 家通厂门暖民心
　　“罗经理您好，我们这边有一位特殊的求职者，有意向应聘贵公司的门卫和保洁岗位，请问本周能否为其安排一次面试？”3月19日，青川县人社局就业创业促进中心的工作人员率先与青川华纳新材料有限公司对接，为求职者积极争取面试机会，同时指派专人全程陪同求职者前往企业参加面试。面试当天，工作人员全程陪同在场，全程给予鼓励与支持，既是求职路上的“引路人”，更是他面对陌生环境时的“定心丸”，让他在面试过程中不再紧张，每一步都走得踏实、安心。
　　如今，这位残疾求职者已正式走上工作岗位，开启了自己的就业新生活。从一条无奈的网络求助留言，到一通暖心的回访电话，从多方联动的精准岗位对接，到全程贴心的面试护航，这不仅是一名残疾求职者的就业重生之路，更是青川县人社部门快速回应群众诉求、用心用情用力兜牢民生底线的生动实践。
　　民生为本，就业为先。近年来，青川县人社局始终将重点群体就业帮扶作为保障和改善民生的重要抓手，持续构建并完善“需求摸排—技能培训—岗位匹配—稳岗服务”的全链条就业服务机制，推动就业服务从政务“窗口”延伸到群众“家门口”，实现就业对接从“人找岗”向“岗找人”的精准转变。在精准保障天晟玻璃、华纳新材料等辖区重点企业用工需求的同时，青川县人社局已累计帮助50余名残疾人实现稳定就业。
　　强蛟 张英莉 鄢怀林