□吉庆玲 本报记者 李鹏飞
　　为进一步增强服务群众工作能力，全面提升政务服务质效，更好地打通服务企业和群众的“最后一公里”，近日，四川省德阳市旌阳区行政审批局组织召开会议，传达学习省、市政务服务工作会议精神，开展群众工作能力提升专题业务培训，并对2026年的重点工作进行安排部署。
　　会议邀请旌阳区司法局主要负责人围绕群众工作能力提升开展专题授课。生动鲜活的实际案例让参会人员对如何增强群众沟通技巧、探索诉求化解路径、提升窗口服务温度有了具象的认识。
　　大家表示，窗口虽小，责任重大。服务好每一位群众，不仅是窗口人员的岗位职责，更是代表党和政府践行全心全意为民服务初心，促进社会和谐，优化营商环境的使命所在。通过培训，思想认识上提升了一个维度。
　　会议还对“云综窗”业务、惠企服务“政务网格”建设、“一网通办”提质增效与网络安全保障等内容开展培训。全区各镇（街）便民服务中心、各政务服务分中心的负责人和业务骨干以及该局全体中层干部和窗口一线骨干参加会议。