□林忠伟 本报记者 吕婕
　　“以前总觉得做志愿者就是单向付出，现在通过社区‘积分储蓄社’不仅能兑换生活好物，还能在帮助老人和孩子的过程中找到满满的归属感。”6月10日，四川省绵阳市梓潼县文昌镇翠云社区居民薛敬惠高兴地说。
　　“一老一小”牵动千家万户，是基层治理的重中之重。面对老幼服务供需失衡、志愿服务专业化不足等共性痛点，梓潼县开展“邻里守望”志愿服务行动。以文昌镇为示范点位，通过建机制、强队伍、优保障、树典型“四步法”，将党的组织优势转化为服务群众的实际效能，在全县范围内绘就一幅“全龄友好、邻里守望”的温暖画卷。
　　精密统筹一盘棋，筑牢志愿服务“压舱石”。坚持顶层设计与基层探索相结合，梓潼县构建起“县级统筹+镇（乡）落实+村（社区）实施+专业社工”的四级联动体系，文昌镇作为首批重点推进乡镇，通过科学规划，率先建立了“镇党委统筹+社区落实+ 专业社工”的三级联动机制。全镇统一启动志愿者招募，通过线下公告、微信群及定向动员党员、教师、低龄健康老人等渠道和方式，精准组建多支特色服务队。首批257名志愿者建档立卡，《互助积分制度》明确了“服务1小时=1积分”及星级评定等良性循环规则，让志愿服务有章可循。全县16个镇（乡）立足自身优势和资源禀赋，均在辖区内选择试点村（社区）开展“积分管理”试点工作。
　　资源整合一张网，打造精准服务“暖心巢”。着力打破镇域壁垒，建设“全县志愿服务资源库”。文昌镇积极链接县红十字医院、县中医院等医疗资源及辖区内多所幼儿园、中小学校等教育机构资源，统筹县级财政及社区资金累计72万元，重点攻坚基础设施与公共服务配套。各村（社区）因地制宜组建“便民帮帮团”“护苗护卫队”“银发智囊团”等特色队伍。从寒假“爱心蜀托”公益托管班，到“三八妇女节”老年关爱活动，再到世界读书日“书香换蔬鲜·代际贴贴乐”活动，实现节日关怀与日常服务的深度融合。坚持“先培训、后上岗”，今年以来已开展13轮赋能培训，覆盖3000余人次。
　　治理共建一条心，激活基层治理“新动能”。梓潼县以文昌镇为样板，积极探索居民从“旁观者”到“参与者”的转化路径。通过积分激励与星级评定，志愿者们化身“移动探头”“贴心管家”，在日常走访中收集并推动解决社情民意124条，协助化解邻里矛盾。自项目全面实施以来，全镇累计开展主题活动122场，吸引6690余名居民直接参与，累计服务时长突破200小时，现场新吸纳志愿者50名。目前，梓潼县总结文昌镇“积分储蓄社”“三级联动”等经验，形成该县“专业社工+志愿服务”实操工作指引，逐步在全县16个乡镇推广。依托“四川志愿”、绵阳市党建引领基层治理平台，针对不同群体志愿者，积极探索实现志愿者“全县注册、跨村（社区）记录积分、全镇（乡）积分通兑”。持续擦亮“邻里守望”品牌，聚焦“一老一小一新（新就业群体）”，每年打造10个示范村（社区），推动志愿服务从“活动化”向“常态化”“项目化”转变。
　　“文昌镇的实践表明，‘邻里守望’志愿服务能有效织密基层治理网。县委社会工作部已将这些典型案例纳入全县志愿服务优秀案例库，拟于年底在全县范围内宣传推广。”梓潼县委社会工作部相关负责人说。