四川省眉山市青神县青竹街道青衣社区是城区最早的商业开发聚集区，有44个小区以及600家企业、商家，也是快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体最为集中的社区。如何为带动商圈活力、服务便捷社区的他们提供更好的服务？青衣社区以“青新相伴”项目服务新就业群体的实践探索值得借鉴。
　　6月18日下午，青神县青竹街道青衣社区党群服务中心，大厅通透敞亮、一室清凉，一场多方参与的联谊会让参会人员暖意融融。
　　青衣社区党委、居民委员会联合青神青叶社会工作服务中心共同举办“青新相伴·暖心聚力”新就业群体联谊会，邀请来自美团、圆通、邮政等多家新业态企业的快递员、外卖骑手、网约车司机代表，与社区11家友好商户代表、“青新门卫”代表等齐聚一堂，授牌表彰、礼包慰问，面对面交流沟通诉求，现场气氛热烈而温馨。
 　 精准服务 让“奔跑者”轻装上阵
　　盛夏时节，高温酷热。青神县委社会工作部与社区共同为参会新就业群体代表发放防暑降温礼包，礼包内含冰袖和挂脖小风扇，为炎夏烈日下奔波的他们送去清凉关怀。社区还联合11家爱心商家配备暖心包，包内有急救包、一次性雨衣、防暑防风寒药物，让在这些商家歇脚的快递小哥随时可以取用。
　　“奔跑者”的孩子，也是社区的孩子，如何尽力解决“奔跑者”的孩子寒暑假无人照看的问题？社区社工邵丽虹在会上介绍，将在7月、8月各开办一期新就业群体子女暑假免费托管班，每期招收40名孩子，提供辅导作业、书法绘画、活动拓展等丰富多彩的课外活动。
　　联谊会上，青神县委社工部、社区党委为青神平安保险分公司、家美超市、华府酒店、启禾文化传媒等11家商户授牌，号召共同示范倡导，为社区新就业群体免费提供饮用水、充电、WiFi、临时休憩、爱心雨衣、卫生间、医药箱、空调等8项全方位关怀暖心服务。至此，青衣社区“友好商铺”数量达到13家。
　　传统充电模式“耗时长、点位少、安全隐患大”，外卖骑手同样也面临电动车续航痛点。对此，今年5月，由青衣社区提供配套场地，美团银信网络科技有限公司提供设备，双方联合建设的“青新驿站”配套智能电动车换电站实现投用。骑手只需扫码，15秒即可完成电池更换，让电量耗尽的车辆“满血复活”。美团青神站负责人王宇说，骑手“续航焦虑”得到有效解决，日均接单效率实现实实在在的提升。
　　双向奔赴 让“服务对象”成为“治理合伙人”
　　“进入锦绣片区安置小区送餐比较困难，能否请社区帮助我们反映、协调一下？”已在青神县从事外卖行业8年的峨眉山小伙子罗钦宇在联谊会上直言不讳。“尽管不在本社区范围，我下来后就上报社工部和街道，各方合力沟通协调好！”青衣社区党委书记吕成见当场答复。
　　2025年8月，青衣社区针对新就业群体反馈问题，大胆开展“社区吹哨、部门报到”，召集社工部、市场监管局、街道以及小区物业联席会，在社区所辖44个小区内设立“青新门卫”，推动辖区各小区门岗与新就业群体建立更加友好、顺畅的沟通机制，畅通骑手进出通道。美团青神站副站长唐海波坦言：“反映的问题社区及时协调、迅速解决，让骑手进出更加便捷，骑手也要注意让小区物业更加安心。”
　　青衣社区还创新设立“青小哥”志愿服务队，推出新就业群体志愿积分政策，鼓励新就业群体主动到社区登记报到，加入从环境整治到文明宣传、从安全巡查到助老服务的志愿者行列。各方力量参与社区志愿服务、上报安全隐患、协助调解纠纷等，在参与中融入社区，在奉献中找到归属。截至目前，110名快递员、外卖骑手、网约车司机加入“青小哥”志愿服务队，向社区提供社情民意信息12条。“每一份付出都会‘被看见、被记录、被肯定’。”快递员王斌表示。
　　“‘暖心聚力’核心主题恰如其分，实现了从单向关爱到双向赋能。”青神县委社工部副部长龚飞认为，青衣社区“青新相伴”项目不仅让每一位奔波在青衣大街小巷的快递小哥有了归属感，也让他们逐渐从“被服务者”转变为“社区共建者”，从“服务对象”成长为“治理力量”。
　　心往一处想、劲往一处使。青衣社区“青新相伴”项目启动以来，累计服务新就业群体超2000人次，收集微心愿260余件，解决急难愁盼问题30余个，先后多次得到市、县领导和社工部门调研肯定。吕成希望，通过各方的双向奔赴，努力让每一位奔波在青衣社区大街小巷的劳动者工作生活得更加美好、有爱，找到“此心安处是吾乡”的温暖与力量。 
　　邱文清 林琳 文/图