□本报记者 李鹏飞
　　为坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面提升基层社会治理效能，四川省广汉市汉州街道紧扣“实体化、实战化、实效化”目标，高标准推进综治中心建设，着力将综治中心打造成为矛盾纠纷化解的“终点站”和联系服务群众的“连心桥”。
　　聚焦“建强阵地” 打造“一站式”治理枢纽
　　汉州街道严格对标“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有”标准，2023年完成综治中心建设，2025年按照新要求进行规范化改造，高标准打造“三区九室”功能阵地，即引导受理区、多元化解区、指挥调度区三大功能区，涵盖引导受理室、民情收集室、纠纷调解室、法律服务室等9个专业化功能室。综治中心整合派出所、司法所、人民调解委员会、自然资源所、应急管理办等多方力量，采取“常驻+轮驻+随驻”模式集中办公，以多种方式入驻人员21人，引入法律顾问、专业调解员等社会力量，全面覆盖公调对接、诉调对接、访调对接、矛盾调解、心理咨询、纪检监察等全链条服务，变“单兵作战”为“团队服务”，实现治理资源一体化、服务群众一站式。
　　聚焦“实战实效” 构建“全链条”化解机制
　　坚持“实用、实战、实效”导向，创新构建矛盾纠纷多元化解工作格局，织密全域覆盖、上下联动的矛盾纠纷化解“立体网络”。健全完善闭环管理，对排查出的风险隐患按照高、中、低三级建立台账，实行“简单事项即时办、复杂问题会商办、重大矛盾提级办”，依托“中心吹哨、部门报到”机制，精准“开方”化解难题。自2023年10月运行以来，辖区矛盾纠纷化解率显著提升，累计接待来访群众146批次、954人次，成功化解矛盾纠纷138起，有效稳控重点矛盾18起，基本实现了“小事不出社区、大事不出街道”。
　　聚焦“深入人心” 开展“全覆盖”宣传活动
　　为营造“有矛盾纠纷，找综治中心”的社会氛围，汉州街道多措并举常态化开展综治中心宣传活动。“线上+线下”联动。线上依托微信公众号、居民群推送典型案例和“码上和”小程序，线下通过悬挂横幅、发放宣传手册及定制小礼品，在广场、集市等人流密集区域设立集中宣传点，面对面讲解中心职能。“流动+定点”结合。组建由网格员、民警、法律顾问构成的宣传小分队，开展进社区、进企业、进家庭“敲门行动”，发放印有地址、电话的服务指南，切实打通服务群众的“最后一公里”。以京皇社区为试点打造“矛盾纠纷调处示范点”，在社区服务窗口显著位置摆放“睦安汉州连心卡”，居民遇纠纷可一键扫码上报或电话求助，实现“早疏导、早化解”。今年以来，该中心已发放宣传手册5000余份，悬挂横幅20余条，投放LED屏60余组，发放各类宣传物品5000余份，覆盖人群超万人，切实让“有矛盾纠纷，找综治中心”成为辖区群众的首选共识和放心依靠。
　　汉州街道相关负责人表示，下一步，将持续深化综治中心宣传力度，进一步擦亮特色调解品牌，依托数字化手段赋能基层治理，不断提升群众的安全感与满意度，全力绘就基层善治新“枫”景。