近年来，重庆市忠县善广乡卫生院（以下简称：善广卫生院）以党建引领医院高质量发展，坚持“以病人为中心”，以“济世救人”为宗旨，医院党支部与院管会团结协作，不断提高医疗水平和服务能力，发挥中医国粹作用，不断转变思想观念，各项指标逐步提升，促进了医院平稳发展。
　　提高医疗服务质量是首要任务。善广卫生院加大对医务人员的培训力度，尤其聚焦服务意识的提升与沟通技巧的打磨，一方面定期精心组织涵盖医患沟通、人文关怀等内容的专项学习培训课程，邀请业内专家授课、坐诊、查房、医学指导、分享经验等；另一方面搭建实践演练平台，让医务人员在模拟场景中锻炼沟通协作能力，全方位促使全体员工服务水平迈上新台阶。同时，扎实推进基本公共卫生服务精细化，认真落实辖区内老年人规范管理，重点对高血压、糖尿病患者进行规范管理。辖区居民规范化电子健康档案覆盖率、重点人群签约率、家庭医生签约服务覆盖率、基本公共卫生项目等各项核心指标均圆满达标。
　　善广卫生院着力构建科学合理的服务评价机制，搭建便捷多元的患者反馈渠道，在门诊大厅、住院部设置电子评价终端，开通线上评价小程序等。对患者反馈信息进行及时收集、整理与分析，并将评价结果与医务人员绩效考核、职称晋升等挂钩，充分发挥激励约束作用，鞭策全体员工全心全意、持之以恒地为患者提供优质服务。并积极争取忠县中医医院的技术支持，合理规划和调整人员配置，储备老年病、慢性病专业技术人才。鼓励医务人员提升专业技能，争取通过多种渠道进行外出学习和交流，提升医院的整体医疗能力。
　　值得一提的是，善广卫生院狠抓国粹中医发展，医院主要领导牵头推进中医科建设工作，借助“传帮带”模式着力培养针灸理疗专业技术人才，全力凸显该院中医科特色与优势。相关负责人表示，医院将进一步深化行业改革，全方位提升服务质量，竭力增强患者就医的获得感，提升患者的满意度。 
　　通讯员 喻甫权 陈曌