□本报记者 刘辉
　　11月以来，四川省巴中市恩阳区市场监督管理局成立“背包服务队”，深入各镇（街道）、村（社区）一线，开展“零距离、面对面、手把手”的市场主体登记注册摸底排查与上门服务，助力经济社会高质量发展。
　　选优配强力量，服务保障“专业化”。坚持“人员优配、装备精良、培训到位”原则，抽调精通业务、善于沟通的骨干力量组建成立“背包服务队”，配备便携式办公设备、政策宣传手册、申请文书模板等“服务背包”标准化装备，围绕最新登记政策法规解读、沟通技巧与群众工作方法、现场问题处置流程及移动办公设备操作等核心内容，组织开展集中培训，打造“政策通、业务精、会沟通、服务好”的移动服务先锋队，实现服务窗口从机关大厅向街头巷尾、田间地头的深度延伸。
　　动态摸底排查，全域覆盖“无死角”。建立“分区包片、网格联动、逐户核实”工作机制，紧密协同各镇（街道）、村（社区）基层网格力量，开展“扫街、扫巷、扫楼、扫村”的地毯式实地走访。以家庭作坊、电商经营者、季节性经营户等易遗漏主体为重点，通过现场入户询问、观察经营状态、核对相关信息等方式，逐一甄别“实际已运营、证照未办理”的情况，同步收集和回应市场主体在准入、经营等方面的需求和困惑，建立“一户一档”，同步实现监管与服务底数清、情况明。
　　上门帮办代办，登记注册“零障碍”。推行“宣传引导+现场帮办+贴心代办”的“一站式”上门服务模式，对未办理证照但实际从事经营活动的，面对面讲解登记政策、办理流程及政策法规，消除经营者顾虑情绪；对有登记意愿且具备基本条件的，通过便携设备现场指导在线申报、帮助整理申报要件，做到“发现即指导、指导即办理”；对于老年人、残疾人或地理位置偏远、数字应用存在困难的特殊群体，提供全程帮办代办、送照上门服务，将“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。
　　“背包服务队”成立以来，累计走访摸排并协助办理市场主体登记注册650余户，取得了摸清底数、规范秩序、优化服务、激发活力的阶段性成效。