本报讯（记者 李祥）12月28日，记者从四川省成都高新区市场监督管理局获悉，针对线上教育培训虚假宣传、诱导贷款、维权难等乱象，成都高新区市场监督管理局、成都高新区智慧城市运行局在推进优化消费环境三年行动的过程中，牵头开展线上教育培训领域专项整治，截至目前，已摸排企业1382家，整改隐患问题400余个，累计征集违法线索1610余条，立案查处案件130多件。通过专项整治和指导成立线上教培联盟“两手抓”，推动消费投诉举报大幅减少，矛盾纠纷化解成功率大幅提升。
　　在全国12315平台、成都12345热线等渠道基础上，成都高新区市场监督管理局通过官方微信公众号发布违法线索征集公告，提示公众若发现线上教育培训机构存在虚假宣传、商业混淆等诱导交易行为，或存在虚标原价、价格欺诈等违法行为，可通过截图、拍照、录像等方式实时留存相关证据，依法通过指定邮箱向监管部门举报，助力精准打击违法行为。
　　据介绍，2025年成都市委、市政府针对预付式消费乱象进行专项整治。成都高新区迅速响应，成立专项工作专班，聚焦校外培训等5个重点行业制定专项整治方案，细化6项核心任务。目前已联动审查拟迁入成都高新区企业2310家，预警高风险企业135家。联合商务、教育、文化旅游等部门各司其职，共摸排线上教培企业1382家，整改隐患问题400余个，累计行政约谈企业145家。
　　据成都高新区线上教培联盟负责人介绍，目前教培联盟已有会员企业30家，通过组织开展合规自查与互查，联盟会员单位投诉量下降50%；制定《行业自律公约》《公开承诺书》等文件，明确“七天无理由退费”等，通过官网及公众号对外公示，接受社会监督。下一步，教培联盟将召开行业规范会议，举办合规专题交流会，邀请监管部门开展政策解读与实操培训，提升行业整体合规经营能力。