□本报记者 马工枚 文/图
　　为深化成都都市圈消费维权协同合作，提升消费纠纷调解能力，近日，成都市、德阳市、眉山市、资阳市保护消费者权益委员会联合召开“成都都市圈消委组织典型案例交流培训会”。四川省保护消费者权益委员会相关负责人出席会议并作指导讲话，四市市场监督管理局分管负责人、消委会秘书长及成铁中院、媒体、律师代表等共同参与。
　　本次培训会从各地报送案例中精选28件进行现场交流，涵盖养生服务、预付式消费、电子产品、跨区域维权等多个热点领域。参会人员围绕案件事实、调解过程、法律适用等展开深入研讨。专家评委团从案情梳理、程序规范、法律援引及典型意义等方面进行专业点评，进一步强化了案例的示范价值。
　　会上，四川省保护消费者权益委员会投诉部负责人结合实际工作，系统讲解了投诉受理规范、调解沟通技巧及相关法律法规运用，切实提升了与会人员的纠纷调处能力。成都市市场监督管理局分管负责人总结了2025年成德眉资四市消委组织在推动“全国消协智慧315平台”应用、强化跨区域司法协作、开展消费体察与警示发布等方面取得的成效。截至目前，四市已引导6500余家企业入驻平台，全年处理投诉近4万件，为消费者挽回经济损失2100余万元。
　　四川省保护消费者权益委员会相关负责人在讲话中充分肯定了四市消委组织的工作成绩，并对下一步消费维权工作提出三点要求：一是提高政治站位，主动适应消费新趋势，持续创新维权机制；二是增强依法调处能力，深化法律法规学习与实践总结，推动纠纷实质化解；三是压实经营者主体责任，推广“全国消协智慧315平台”应用，促进消费纠纷源头治理。
　　下一步，成德眉资四市消委组织将在四川省保护消费者权益委员会指导下，紧扣同城化发展目标，持续深化平台应用、拓展线下无理由退货、加强消费宣传，共同营造安全放心舒心的区域消费环境，助力成都都市圈高质量发展。