
本版导读
两封手写感谢信见证服务温度
文章字数:1,499
□本报记者 吕婕
近日,四川省绵阳市公安局仙海分局(以下简称“仙海公安”)政务服务窗口接连收到两封群众手写感谢信,字里行间满是认可与感动。恰逢“百日攻坚·平安护夏”专项行动纵深推进,群众纷纷为窗口急事快办、远程代办、上门帮扶等暖心举措点赞。
一封感谢信源于群众子女参赛户籍变更紧急诉求,窗口特事特办开通线上远程通道,全程网办完成户口迁移,免去群众两地奔波;另一封来自东辰高三考生,高考期间考生不慎遗失证件,窗口第一时间启动夜间极速应急机制,加急制证,全力保障考生如期参考。
薄薄两页信笺,是群众对仙海公安“沉香仙警”巾帼服务最真切的认可,更是仙海分局结合“百日攻坚·平安护夏”专项行动,全域推进政务服务提质增效、用心用情护航辖区发展的生动缩影。
下沉服务零距离 便民通道直达群众身边
仙海公安立足辖区特点,打破空间限制,搭建“一主两翼、全域覆盖”靠前服务体系,不断缩短服务半径,拉近警民距离,抓实基层警务服务,夯实“百日攻坚·平安护夏”专项行动基层治理根基。
仙海公安筑牢基层服务阵地,用好全市首个驻村警务服务站,坚持“逢场入驻”,联动村社、学校、医院打造12个便民驿站,织密基层便民服务网络;推动政务服务走出办事大厅,将办事点位延伸至工地、校园等精准对接夏季民生急难诉求;升级改造流动警务服务车,夏季高频开进偏远村组、田间地头、环湖景区沿线,延伸政务服务触角,补齐服务盲区,打通惠民护夏“最后一米”。专项行动开展以来,上门服务37人次;搭设工地“板凳窗口”就地服务35人次;开设校园办证专场,课余错峰为学子加急办证110人次;抢抓农闲、暑期节点开展“转村办”专项服务24人次。
闭环服务提质效 办好群众每件关键小事
对标现代化公安窗口建设规范,仙海公安以制度刚性保障服务柔性,紧扣“百日攻坚·平安护夏”专项行动工作部署,推动窗口服务从“能办”向“好办、快办、一次办”深度转型,高效处置夏季高频突发办事诉求。
紧扣“沉香仙警”品牌内核,仙海公安立制度疏堵解难,夯实夏季办事根基,全面推行“三声服务、三声回应、五心工作”服务标准。定规范提质增温,涵养夏日警务形象与柔性暖心警务作风,从容应对夏季旅游高峰办事压力。健全闭环评价机制,锚定高频事项“一次办好”率、群众满意率双100%的目标。强化兜底普惠利民,均衡执法服务温度,打造仙海特色公安政务服务标杆。
警务护航发展路 蓝盾增色文旅产业
紧扣仙海科创、文创“两创”融合发展定位,赋能新景区、新产业、新城区“三新”建设,仙海公安主动跳出业务履职局限,将窗口政务服务深度嵌入“百日攻坚·平安护夏”专项行动大局,让每一次业务办结,成为优化营商环境、护航文旅经济的务实实践。
仙海公安以环湖景区警务站为中枢,依托“巾帼护游”专项服务队,深耕助企赋能,筑牢夏季营商平安防线,落实咨询引导、应急救助、证件补办、走访宣讲等一站式服务160余人次;常态化下沉产业园区,开展涉企走访、法治宣讲,开辟涉企审批绿色通道办结业务16件;推行极简审批模式,优化夏季应急诉求快速响应机制,闭环处置夜间加急、异地代办、考前应急办证等突发事项16件;全面深耕护游守安,持续擦亮“沉香仙警”政务服务金字招牌。
警景融合守初心 长效服务温暖民心
依托仙海环湖文旅资源,仙海公安深挖“沉香仙警·警景融合”服务内涵,推动窗口服务由表面规范转向走心为民。
仙海公安以两封感谢信为激励,梳理特事特办典型案例,把临时应急暖心举措转化为常态化工作机制;转变坐等群众上门的被动思维,丰富便民、护苗、助企、护游多元化服务举措,精准补齐服务短板,用实实在在的便民举措,把群众的获得感、幸福感、安全感落到实处,让藏蓝温情浸润仙海每一处风景。
(图片由绵阳市公安局仙海分局提供)
发布日期:2026-07-17